Step Ahead/Logic Base: 3, 2, 1... meins ? ERP-Anbindung an Ebay. Ebay entwickelt sich zunehmend zur beliebten Handelsplattform für IT-Fachhändler. Firmen, die über Ebay verkaufen, wissen, was für einen Aufwand der Vertrieb über den Online-Marktplatz bedeutet. Der ERP-Anbieter Step Ahead hat ein Modul für seine Steps Business Solutions entwickelt, das Anwendern einen Großteil der Ebay-Arbeit abnimmt. Auch Sage-KHK-Partner Logic Base hat eine Anbindung an die Auktionsplattform programmiert.

Step Ahead/Logic Base: 3, 2, 1… meins ? ERP-Anbindung an Ebay

Ebay-Power Seller kennen das Problem: Wer über Ebay verkauft, muss zunächst an Ebay-Formatierungs-Standards angepasste Beschreibungen seiner Produkte verfassen. Er erhält am Ende einer erfolgreichen Versteigerung mehrere E-Mails, die schnell unüberschaubar werden, muss überprüfen, ob der Käufer bereits gezahlt hat, Versandkosten ermitteln und schließlich die gewünschte Bewertung des Transaktionspartners abgeben. All diese Schritte kosten wertvolle Zeit. Darüber hinaus lohnt sich eine Ebay-Auktion manchmal nicht, da dem Verkäufer Kosten durch Ebay entstehen, die bei geringen Versteigerungssummen nicht gedeckt werden.

Trotz aller Schwierigkeiten ist Ebay als Absatzkanal auch für Fachhändler geeignet, denn die Plattform verzeichnet in Deutschland zirka 17 Millionen Besucher monatlich. Und manchmal rechnet sich vielleicht sogar ein Verlustgeschäft, wenn es darum geht, das Lager frei zu räumen.

Bislang hat es lediglich Tools gegeben, die Ebay-Verkäufer bei ihrer reinen Online-Aktivität unterstützen. Eine Anbindung an die Warenwirtschaft, ein Rückfluss ins Rechnungswesen haben gefehlt.

Jetzt allerdings haben beispielsweise ERP-Spezialist Step Ahead und Sage-KHK-Partner Logic Base unabhängig voneinander eine Schnittstelle zur eigenen Warenwirtschaft »Steps Business Solutions« (Step Ahead) beziehungsweise zum Herstellerprodukt »Office Line« (Logic Base) entwickelt.

Step Ahead hat seine Lösung über API an Ebay angebunden. Nutzer geben ihre Artikelbezeichnung in eine Maske ein und können die Ebay-Kategorie, in die sie ein Produkt einstellen wollen, sowie den Auktionstyp und weitere Optionen aus einem Menü auswählen und die Laufzeit einstellen. Ein HTML-Editor steht für spezielle Texte und Bildbearbeitung bereit. Außerdem hat Step Ahead Informationen zu Zahlungsarten sowie Textbausteine zum Fernabsatzgesetz hinterlegt. Anschließend können Nutzer überprüfen lassen, ob sich ihr Artikel so bei Ebay einstellen lässt. Nicht zertifizierte Verkäufer können beispielsweise nicht zum Festpreis verkaufen, auf diese Feinheiten weist das Modul von Step Ahead automatisch hin. Auch Änderungen der Ebay-Regeln übernimmt das Tool automatisch. Gleichzeitig berechnet das Modul die anfallenden Kosten, die sich einerseits nach dem Verkaufspreis, andererseits auch nach Formatierungen der Artikelbeschreibung errechnen.

Stellt der Nutzer seine Artikel ein, sieht er den Status all seiner Produkte in einer Übersicht. Pro Auktion lassen sich die zuständigen Mitarbeiter hinterlegen. User und Passwort können Unternehmen für alle Angestellten hinterlegen, so das die Anmeldungsprozedur sich mit einem Mausklick erledigen lässt. Ist ein Artikel verkauft, erhält der Anwender nicht die zahlreichen Ebay-Mails sondern lediglich eine Information aus dem System.

Auch die Zahlung lässt sich über Steps Business Solutions abwickeln, die dafür an die Ebay-Modalitäten angepasst wurden. Während die Rechnung im ERP-System normalerweise nach Erstellen des Lieferscheins gedruckt wird, muss der Ebay-Kunde erst zahlen, dann wird geliefert. Dank einer Integration von Stamp It, dem elektronischen Frankiersystem der Deutschen Post, und einem kompletten Frachtrechner in die Steps-Lösung lässt sich das Porto im Vorfeld berechnen, die Rechnung wird automatisch generiert und frankiert.

»Unser Ziel ist es nicht, ein weiteres Ebay Tool zu verkaufen, die Anbindung bekommen Kunden nur in Verbindung mit unserer Business Solutions«, erklärt Step-Ahead-Vorstand Oliver Gürtler. In der Pilotphase, die ungefähr zwei, drei Monate dauern wird, erhalten Anwender die Anbindung umsonst. Bislang hat Step Ahead gemeinsam mit Partnern schon drei Pilotkunden gewonnen, die Anfang April aktiv werden.

Fotozubehör mit der Office Line über Ebay

Der Sage KHK-Partner Logic Base hat die ERP-Lösung »Office Line« um eine eigens für den Versandhandel entwickelte Ebay-Schnittstelle erweitert. Ebenso wie bei Step Ahead handelt es sich um eine API-Schnittstelle, die das Auslesen von HTML-Seiten oder E-Mails überflüssig macht. Über die Schnittstelle werden ausgelaufenen Auktionen ? zirka 500 bis 1.000 täglich ? eingelesen, Aufträge automatisch generiert und zusammengefügt, wenn ein Käufer mehrere Auktionen gewonnen hat. Auftragsbestätigungen, Mahnungen und Rechnungen lassen sich automatisch versenden, Kontoauszugsdaten (500 bis 1.000 Buchungen pro Tag) werden eingelesen und Aufträgen zugeordnet. Beim Versand der Ware können Käufer und Verkäufer den Weg der Pakete online nachverfolgen.

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Foto-Walser verkauft über Ebay

Die Schnittstelle des Sage-KHK-Partners Logic Base aus Rain ist bereits beim Fotogroßhändler Foto-Walser implementiert. Das Unternehmen verkauft Fotoapparate und -zubehör über lokale Fotobörsen und nutzt Ebay seit 1999 als zusätzlichen Vertriebskanal. Bereits zwei Monate nach der ersten Auktion hat Foto-Walser-Geschäftsführer Niclas Walser erste Angestellte nur für den Ebay-Versand eingestellt. Mitte 2000 begann der Unternehmer, Neuware aus Restposten und Auslaufmodellen zu versteigern. Inzwischen hat Walser 32 Fachkräfte eingestellt, die sich um mehr als 2.000 Ebay-Auktionen kümmern. Täglich rollen etwa 1.000 Pakete über die hauseigene Verpackungsstraße. Mehr als 350.000 Artikel sind bereits über Ebay versteigert worden.

Für seine betriebswirtschaftlichen Abläufe setzt Foto-Walser Rechnungswesen, Warenwirtschaft, Anlagenbuchhaltung und Kostenumlage der Sage KHK »Office Line« ein. Hinzu kommen die Applikationen Varianten, Telefonverkauf und Intrastat-Meldung sowie ein externes Versandsystem (VLOG) und ein integrierter Webshop. Um die Logistik für den Internetversandhandel zu bewältigen, hat Logic Base die Office Line stark erweitert.

Ein Viertel der Foto-Walser-Käufer kommt mittlerweile über Ebay, der Rest über den anzeigengestützten Großhandel.

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INFO

Step Ahead
Burgweg 6, D-82110 Germering
Tel. 089 894060-0, Fax 089 894060-10
www.stepahead.de

Logic Base
Schlossstraße 9, D-86641 Rain
Tel. 09090 9599-20, Fax 09090 9599-290
www.logic-base.de