Erfolgreiche »Reseller Days«
Jakobsoftware positioniert sich als Support-Profi
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Fokus SMB-Markt
Jakobsoftware adressiert den SMB-Markt und zählt etwa 3.000 Reseller als Kunden. Der Fokus ist bei seinen Kunden weniger stark ausgeprägt, was der Firmenchef für richtig hält: »Im SMB-Markt müssen sich Reseller breit für ihre Kunden aufstellen. IT-Security ist da nur ein Aspekt.« Umso wichtiger sei es für den Distributor die notwendige Kompetenz vorrätig zu halten. »Unsere eigentliche Stärke liegt im Support«, betont Jakob. »Der technische Bereich ist unser Kernschatz, der von den Resellern viel genutzt wird. Wir verstehen unsere Produkte und bieten Know-how über die Beratung und den Installierungssupport hinaus«, verspricht der Jakobsoftwarechef. Wichtig sei es auch, mit den Handelspartnern stets in Kontakt zu bleiben. Jakobsoftware setzt dabei nicht auf eine Hausmesse, sondern regionale Veranstaltungen bei den Resllern vor Ort. Der Distributor informierte zuletzt im Rahmen seiner »Reseller Days«-Tour in sieben Städten rund hundert Fachhändler über das aktuelle Thema »Cloud Computing in der Realität«. Die Cloud bringe gerade für mittelständische Firmen viele Herausforderungen hinsichtlich der IT-Sicherheit mit sich. »Unser aller Aufgabe ist es auch, darüber aufzuklären und das Bewusstsein für Sicherheitsfragen in der IT zu schärfen«, sagt Jakob.
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