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Sicherheit aus der Cloud

net-wb stellt auf »CloudCare« von Avast um

30. September 2019, 9:45 Uhr | Daniel Dubsky

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Überzeugende Funktionen

Nach der Präsentation im März dieses Jahres war »Avast Business CloudCare« dann im Rennen. Die Sicherheitsplattform bietet einen mehrschichtigen Schutz für Standorte, Netzwerke und Geräte und nutzt dafür Informationen aus dem weltweiten Netzwerk zur Bedrohungserkennung von Avast. Über ein intuitiv zu bedienendes Dashboard lassen sich Echtzeit-Warnmeldungen konfigurieren, Berichte auf Knopfdruck erstellen, die Gerätesicherheit verwalten und Sicherheitsrichtlinien ändern. Zu den Schutzfunktionen zählen etwa Antivirus, Content-Filter und Secure Web Gateway, wobei das Team von net-wb insbesondere die Cloud-Sandbox, die interne Firewall und die VPN-Funktion schätzt.

Im Test scannte CloudCare zunächst das net-wb-Netzwerk. Anschließend wurde die Überwachung schrittweise auf Geschäftskunden mit wenigen Clients ausgeweitet. Zum erfolgreichen Testabschluss im April, also nach nicht einmal vier Wochen, sicherte die Lösung bereits den Web-Traffic größerer Firmen ab. »Cloud-basiert, mandantenfähig, leistungsstark und zukunftsfähig sind die Attribute, mit denen uns CloudCare sofort überzeugt hat – neben dem fairen Preis. Ein fester Ansprechpartner bei Avast und der damit verbundene Support zum Einstieg, persönlich oder über Webinare, war genau das, was wir uns für eine perfekt koordinierte Umstellung auf die neue Sicherheitslösung gewünscht und bekommen haben«, erklärt Benz.

Bereits während der Testphase wurde besprochen, wie die Umstellung ablaufen wird und wie die einzelnen Sicherheitskomponenten und -dienste zusammenspielen sollen. »Wir verfolgen das Motto ›fire and forget‹«, betont Hefner, »das heißt, unsere Lösung wird installiert und läuft danach im Hintergrund, ohne dass der Managed Service Provider groß eingreifen muss. Der Endnutzer erst recht nicht. Dieser sieht erst im Reporting, welche Vorfälle es mit E-Mails, Dateien und Websites im vergangenen Monat gab.«

Dadurch, dass net-wb die Testphase akribisch dokumentiert hatte, konnte der Umzug der Kunden dann schnell erfolgen. Schon Anfang Juni waren 600 der avisierten 1.000 Lizenzen im Betrieb. Für das Umstellen der noch ausstehenden Managed-Service-Kunde auf CloudCare bis Dezember 2019 steht der Support von Avast parat, und auch die persönlichen Ansprechpartner aus Vertrieb und Technik unterstützen die Fachleute von net-wb bei allen Fragen.

Das Dashboard von CloudCare bündelt sämtliche gesammelten Informationen über alle Kunden hinweg und kann die Bedrohungssituation für einzelne Kunden anzeigen, sodass net-wb stets über den Security-Status informiert ist. Gibt es einen Alarm, taucht dieser sofort in der Konsole auf, gleichzeitig wird via E-Mail oder über einen anderen definierten Kanal eine Benachrichtigung an den Verantwortlichen bei net-bw abgesetzt.

Für die Kunden des Systemhauses ändert sich durch die Umstellung kaum etwas. Die Sicherheitsexperten von net-wb dagegen profitieren von einer einfacheren Verwaltung ihrer Kunden und aller Sicherheitsfunktionen sowie einer einheitlichen Abrechnung über feste Paketpreise. Exakt quantifizieren lässt sich der verringerte Verwaltungsaufwand allerdings erst, wenn alle Kunden auf CloudCare umgestellt wurden – im Hintergrund, ohne das Geschäft zu stören.