Gartner-Analyse
Aufschwung im Service-Geschäft
Nach einem Umsatzrückgang im Jahr 2009 ist der Markt für IT-Services im vergangenen Jahr wieder auf Wachstumskurs zurückgekehrt. Vor allem indische Dienstleister gewinnen Marktanteile.
Der Markt für IT-Services ist 2010 nach Zahlen des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner um 3,1 Prozent auf ein Gesamtvolumen von 793 Milliarden Dollar gewachsen. Im Jahr 2009 waren mit IT-Services 769 Milliarden umgesetzt worden. »Es besteht kein Zweifel, dass die Auswirkungen der globalen Rezession von 2008 und 2009 immer noch spürbar sind, aber der Markt für IT-Servcies hat sich 2010 wieder erholt, nachdem er 2009 um 5,1 Prozent geschrumpft ist«, sagt Kathryn Hale, Research Vice President bei Gartner.
Marktführer im Geschäft mit IT-Services blieb 2010 IBM. Big Blue konnte im Service-Geschäft den Umsatz um 2,6 Prozent auf einen Umsatz von 24,1 Milliarden Dollar ausbauen. IBM kam damit auf einen Marktanteil von 7,1 Prozent.
Nummer zwei im Markt für IT-Services ist Gartner zufolge HP mit einem Marktanteil von 4,5 Prozent, Nummer drei Fujitsu mit einem Anteil von drei Prozent.
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