Netzwerk-Konten löschen ist zu kompliziert
Auf die Plattform eines sozialen Netzwerkes kommt man in der Regel einfach und schnell. Weitaus anders sieht es beim Löschen eines Accounts aus.
Einen Nutzeraccount eines sozialen Netzwerkes zu löschen ist häufig zu kompliziert. Das sagt VZBV-Chef Gerd Billen und forderte am Mittwoch Änderungen im Telemediengesetz. Schon jetzt bestehe dringender Handlungsbedarf und man dürfe nicht auf EU-Richtlinien warten, so der VZBV-Chef in Berlin.
Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Befragung im Auftrag des VZBV. Demnach hatte die Hälfte aller Nutzer, die ihren Account bei einer Internet-Plattform löschen wollten, Schwierigkeiten die Löschfunktion zu finden. Für diese Studie befragten die Marktforscher von Aris rund 1500 Nutzer ab 14 Jahren. Weiterhin wurden 19 Plattformen exemplarisch untersucht. Dabei stellten die Verbraucherschützer fest, dass vier davon gar keine Möglichkeit zum Löschen der Konten anbot.
