Nutzerfreundlichkeit von Windows 8 mangelhaft

Eine Untersuchung zur Nutzerfreundlichkeit von Windows 8 fällt wenig schmeichelhaft für Microsoft aus. Zwar bewertet die Mehrheit der Testteilnehmer das Design und die klare Struktur des aktuellen Betriebssystems überwiegend positiv. Ansonsten bereitet das Microsoft-OS im täglichen Gebrauch aber erhebliche Probleme. Urteil: Mangelhaft!

Die Ergebnisse sind geradezu erschütternd: Lediglich die Hälfte der Testpersonen schafft es unter Windows 8 den PC herunterzufahren. Frust erzeugt die Suche nach Funktionen. Im Ergebnis schlossen einige Test-Nutzer einen Wechsel zu Windows 8 auf einem Desktop-PC kategorisch aus.

Die Windows 8-Bedienbarkeitsstudie bestätigt genervte Kommentare im Web. Das Team um die Gründer von usability.de, Gesine Quint und Torsten Bartel, legt hier erstmals wissenschaftlich fundierte Fakten aus Deutschland vor.

Hauptergebnis: Die Testpersonen vermissen bekannte Funktionen. Das Schließen, Minimieren und Verkleinern von Fenstern ist nicht möglich, Programme zu beenden ist ein Problem, der Explorer fehlt. Zudem frustrieren versteckte Menüs und Funktionen. Auch der neue Startbildschirm verunsichert die Nutzer.

Usability-Gründer Bartel greift den Softwarekonzern hart an: »Das neue Microsoft-Betriebssystem bricht bekannte Benutzungsprinzipien wie leichte Erlernbarkeit und Selbsterklärung«. Testpersonen finden die Nutzerführung kompliziert und die Navigationswege umständlich.

--- forum[x] ---Dabei setzten die Tester nicht etwa auf Computer-Anfänger: Erfahrene Nutzer von Microsoft-Betriebssystemen dienten im usability.de-Labor als Probanden. Im Usability-Test bearbeiteten sie typische Aufgaben und äußerten dabei Gefühle und Gedanken. Parallel lieferten neueste Technologien wie modernstes Eye-Tracking messbare, qualitativ hochwertige Analyse-Ergebnisse.

Die Studie mit allen Testergebnissen steht zum kostenlosen Download unter http://usability.de/windows8 zur Verfügung.