Consulting statt am Kopierer schrauben

Ahmed el Husseini, Marketing-Manager Professional & Managed-Services bei Lexmark Deutschland: »Richtig interessant im Sinne der TCO und vor allem des ROI, wird es erst, wenn man den Business-Case mit der Produktivität aufmacht. Eine Lösung macht sich im Wesentlichen durch Integration in die vom Kunden priorisierten Strukturen bezahlt, nicht durch Redundanz oder gar Inselcharakter. Wir müssen herausfinden, was bei der IT-Abteilung auf der Agenda steht. Wir diskutieren mit den Verantwortlichen und schauen, was sie in welcher Reihenfolge realisieren werden.« Da gehe es um einen unternehmensweiten Verzeichnisdienst oder die Umstellung auf eine Service-orientierte Architektur.«