Zu den Aspekten Bereitstellung, Zuverlässigkeit und Flexibilität von Services werden im Markt zahlreiche Einzelanwendungen angeboten. Jede dieser Komponenten trägt zweifellos einen wichtigen Teil zur Verbesserung verschiedener Aspekte der allgemeinen Service-Geschwindigkeit bei. Allerdings ist ein komplettes System gefragt, wenn nicht nur marginale Service-Verbesserungen geboten werden sollen, sondern umfassende wertschöpfende Dienste. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Kompetenz eines Anbieters, geeignete Zielsegmente zu identifizieren, die Marktentwicklung zu beschleunigen und Markt-einführungsprogramme durchzuführen.