Der Markt für Ethernet-Dienste wächst rasant. Gleichzeitig steigen auch die Ansprüche der Kunden an die Verkürzung der Service-Reaktionszeiten. Provider müssen sicherstellen, dass unmittelbare Service-Anforderungen ohne komplexe Prognosen schnell erfüllt werden können, und dass ein Netzwerk die wachsenden Anforderungen mit minimalem Risiko und Mehraufwand erfüllen kann.
Je besser und vor allem schneller dies bewerkstelligt werden kann, desto mehr steigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Geschwindigkeit in allen Service-Bereichen wird somit zu einem Hauptkriterium zur Stärkung der Wettbewerbsposition für Service-Provider. Die Lösung dieser Aufgabe bietet die optimale Kombination aus Plattformen, Software und marktorientierten Services. Denn nur so können die Provider ein Ethernet-Service-System implementieren, das mit den Veränderungen und Herausforderungen Schritt halten kann.