Die "HeadsUp XG-App", jetzt kostenlos verfügbar im iTunes Store, warnt Netzwerkadministratoren, wenn ein Optiview-XG ein Problem feststellt und gibt ihnen sofortigen Zugang zu wichtigen Informationen über Probleme im Netzwerk, wodurch die Reaktionszeit für dringende Probleme bedeutend verkürzt wird. Die App kann auch zum Durchlaufen von mehreren Optiview-XG-Geräten verwendet werden und detailliert auf die Probleme im Problemprotokoll eingehen. Mittels einer Synchronisationsfunktion werden gelöste und auf der App gelöschte Probleme auch auf dem Optiview-XG gelöscht und umgekehrt.