Vermarktung
Studie: E-Commerce - bessere Kundenberatung und Gefahr für den stationären Handel
Einer Studie der Universität Münster und Roland Berger zufolge steigert der Online-Handel die Beratungsqualität und birgt gleichzeitig große Gefahren für den stationären Handel. Fazit: Multichannel-Konzepte sind gefragter denn je.