SAP-CRM kommt auf Blackberry-Smartphones
Die Customer-Relationship-Management-Software von SAP wird künftig auch vom »Blackberry« aus zugänglich sein. Blackberry-Erfinder Research In Motion entwickelt eine passende Client-Software.
Der Client, den RIM für Blackberry entwickelt, erlaubt den Echtzeitzugriff auf Kundeninformationen, die im SAP-CRM-System vorhanden sind. Außerdem stehen Usern Kontaktdaten, Daten über Verkaufsgespräche und Abschlüsse sowie andere Funktionen des Customer-Relationship-Management-Systems zur Verfügung.
Informationen, die geändert wurden, lassen sich zudem automatisch auf Blackberry-Smartphones weiterleiten (Push-Funktion). Nach Angaben beider Firmen wird zur Kopplung zwischen der SAP-Software und dem Blackberry-Enterprise-Server keine Middleware von Drittherstellern eingesetzt.
Die CRM-Funktion steht auf den gängigen Modellen von RIM zur Verfügung, unter anderem dem »Bold« und »Curve«.
