TeamViewer 5 ist dabei vollständig abwärtskompatibel zu den Vorgängerversionen 3 und 4. Eine Verbindung in die andere Richtung, also von der älteren Version aus, ist jedoch nicht möglich. Während andere Fernwartungstools oft noch mit ihren Verbindungen und einer unübersichtlichen Oberfläche kämpfen, hat der TeamViewer mit der Version 5 bereits den Sprung zur Fernwartung 2.0 gemacht.
Der TeamViewer 5 ist ab sofort über diese Seite verfügbar (offizieller Start am 3. Dezember) und, wie die Vorgänger auch, für den privaten nicht-kommerziellen Gebrauch kostenlos. Das ist umso bemerkenswerter, als fast 90 Prozent der Nutzer die kostenlose Variante in Betrieb haben. Für den professionellen Einsatz stehen zeitlich unbefristete Lizenzen in den Varianten Business (499,- Euro), Premium (998,- Euro) und Corporate (2.194,- Euro) zur Verfügung (jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer), die sich unter anderem durch die mögliche Anzahl gleichzeitiger Sitzungen unterscheiden.