So könne der Distributor stetig Kunden hinzugewinnen, wie Christlmaier betont. Und vor allem im klassischen Fachhandelskanal sei der Grossist, der traditionell auch stark im Etail-/Retail-Geschäft ist, wieder prozentual stark gewachsen. Inzwischen hat Ecom sogar ein neues Büro in Braunschweig eröffnet. Dort kümmern sich zwei ehemalige Action-Europe-Vertriebsprofis um die Entwicklung des Händlerbusiness im Norden. Laut Christl-maier denkt man auch beim Komponentendistributor und PC-Fertiger freilich über eine Ausweitung des Sortiments nach. Beispielsweise sieht er im Zubehörbereich, insbesondere bei Druckerzubehör, gute Wachstumspotenziale.
Bekannt ist Ecom auch dafür, dass es die treue Stammkundschaft mit einfallsreichen Aktionen begleitet: Im Rahmen einer aktuellen Oster-Aktion verlost Ecom beispielsweise unter allen Microsoft-Tageseinkäufen individuell mit Namen bedruckte Kaffeetassen inklusive Naschereien. Jede Microsoft-Lizenz entspricht dabei einem Los. Unter allen Microsoft-Produkteinkäufen bis Ende März werden schließlich sieben Kaffeemaschinen »Nespresso Citiz« samt Kapselsets, zwei Delonghi »ECAM 23.420.SB« sowie eine Delonghi »Primadonna ECAM 556.55.W« verlost. Alle Microsoft-Käufe nehmen automatisch an der Aktion teil.
