Vereinheitlichte Service-Angebote

Der amerikanische ERP-Hersteller Lawson Software und die IBM-Sparte Global Business Services gehen eine Kooperation im Bereich IT-Services für Mittelstandskunden ein. Die beiden Unternehmen erhoffen sich durch die Zusammenarbeit, flexibler auf Kundenanforderungen reagieren zu können sowie komplexe, neue Technologien besser verfügbar zu machen. Ein zentraler Punkt des Kooperationsvertrages sei es, die Serviceangebote beider Seiten zu vereinheitlichen und zu ergänzen, um den Vertrieb und die Implementierung der Lawson-Lösungen zu verbessern. Bestehende Kunden sollen künftig gemeinsam betreut werden. »Lawsons Softwareprodukte und die Serviceleistungen von IBM passen perfekt zusammen, denn beide sind Teile der Lösung beim Kunden«, so Dieter Roskoni, Marketing Director Zentraleuropa bei Lawson. »Die Integration ist ein weiterer Schritt, das Lösungsangebot für mittelständische Betriebe einfacher und intelligenter zu gestalten. Dies war außerdem logisch und notwendig nach dem abgeschlossenen Merger mit Intentia, so Roskoni.