CERT-Bund startet durch. Das Referat CERT-Bund beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) wird die Arbeitsabläufe seines Informationsmanagements optimieren.
Das Computer Emergency Response Team (CERT) für die Bundesverwaltung plant den Einsatz eines neuen Vorfallbearbeitungssystems (VBS), dessen Kern die Open-Source-Software OTRS bilden soll. OTRS ist ein weltweit in über 10000 Unternehmen und Institutionen erprobtes Trouble-Ticket-System, das deutsche Linux-Experten bereits im Jahr 2001 initiiert haben. Die Entwicklung des VBS wird begleitet durch die deutsche CERT-Community, der produktive Betrieb soll Ende des Jahres 2004 starten.