Die Messlatte für CIOs liegt hoch (Fortsetzung)

Strategischer Beitrag der IT
Erst durch die Kombination aus objektiv gemessenen Prozesskennzahlen und grafischer Visualisierung der Struktur der tatsächlichen Abläufe erhält der IT-Verantwortliche eine zuverlässige Wissensbasis, um den Erfolg seiner Maßnahmen kontrollieren zu können.
Prozesscontrolling schafft die Voraussetzung für eine kontinuierliche Optimierung sowohl der internen als auch der unternehmensübergreifenden Abläufe. Außerdem erhält der CIO damit ein Werkzeug, mit dem er den betriebswirtschaftlichen Nutzen der IT-Struk­turen und -Anwendungen konkret be­legen kann. Der Wert einer IT-Investition wird daran gemessen, ob sie die Performance der Geschäftsprozesse verbessert hat. So ist IT nicht nur interne Service-Stelle für die Beschaffung von Hard- und Software, sondern leistet ­einen strategischen Beitrag zur Geschäftsentwicklung.   

* Dr. Wolfram Jost ist Vorstand für ­Produktentwicklung, Produktvertrieb und Produktconsulting bei der IDS Scheer AG