Expertenmeinung zum Mobile Commerce
Fire Phone ist »Tod des Einzelhandels«
Raimund Hahn, CEO der Smartphone-Großhandelsgruppe Rhino Inter Group, wirft dem US-Marktriesen Amazon vor, mit dem neuen Fire Phone ein »Vorreiter bei der Zerstörung des stationären Handels« zu sein.
Schwere Vorwürfe erhebt der CEO der Smartphone-Großhandelsgruppe Rhino Inter Group Raimund Hahn gegen den Etablier Amazon und dessen jüngstes Smartphone-Angebot: »Kaufen, kaufen, kaufen ist die Kernfunktionalität des neuen Fire Phone«, erklärt Hahn und prognostiziert: »Damit läutet Amazon die Schlussrunde bei der Zerstörung des stationären Einzelhandels ein«. Die Begründung: »Apple & Co werden ihre Geräte bald ebenso konsequent wie Amazon zu universellen Shopping-Begleitern ausbauen. Damit wird Mobile Commerce endgültig zum Albtraum des Einzelhandels, denn die Verbraucher können einfacher denn je im Ladengeschäft per Smartphone feststellen, ob ein Produkt online preiswerter und bequemer zu haben ist«.
Seine fundamentale Kritik an Amazon und dem neuen »Fire Phone« verbindet der Rhino Inter Group-Chef allerdings auch mit Vorwürfen an den Einzelhandel selbst: »Oliver Samwer hat völlig recht, wenn er der klassischen Geschäftswelt testiert, dass sie auf die Zerstörung praktisch aller herkömmlichen Geschäftsmodelle zu spät und zu unentschlossen reagiert, um den eigenen Untergang aufzuhalten«. Oliver Samwer und seine Brüder Marc und Alexander waren Gründer des umstrittenen Klingelton-Anbieters Jamba und sind heute unter anderem bei dem Onlineversender Zalando als Investoren engagiert.
Rein technisch stellt der Mobilfunkexperte Hahn dem »Fire Phone« ein mittelprächtiges Zeugnis aus: Die sogenannte 3D-Funktionalität sei nicht mehr als ein »Gimmick«. Ob die Verbraucher es auf Dauer »cool« fänden, permanent von vier Kameras gleichzeitig beobachtet zu werden, stellt Hahn in Frage. Als die beste Hardwarefunktion des Fire Phone bezeichnet er die separate Taste für die Kamera. Begründung: »Für die meisten Menschen unter 40 ist das Smartphone die einzige Kamera. Der Auslöseknopf stellt eine simple, aber deutliche Vereinfachung bei der Bedienung dar«. Zusammen mit dem unlimitierten Cloudspeicher für Fotos ergäbe sich damit für die Verbraucher ein rundes Bild.
Wir meinen: Dem Einzelhandel wurde schon häufig der Tod vorausgesagt. Aber wie heißt es im Volksmund? Todgesagte leben länger! Ohne Frage ist Amazon eine gefährliche Bedrohung für den lokalen Handel. Kunden, die ihre Kaufentscheidung knallhart danach treffen, wo ein Produkt am billigsten zu haben ist, kann der stationäre Händler mit kostspieligem Ladenlokal oftmals nicht als Kunden halten oder gewinnen. Allerdings ist auch Amazon nicht immer der günstigste Anbieter. Hinzu kommt, dass immer mehr Kunden erkennen, dass Beratung und Service vor Ort wertvolle Leistungen sind. Diese Zielgruppe ist bereit, beim stationären Handel zu kaufen. Allerdings dürfen die Preise im Vergleich zum Internet keine »Mondpreise« sein, Service, Beratung und Freundlichkeit müssen wirklich stimmen.
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