Schulung mehrerer Experten-Generationen

Das Schulungsunternehmen Global Knowledge will mit seiner sogenannten Knowledge-Level-Management-Lösung namens Fit4Business überstürzte Schulungsmaßnahmen vermeiden helfen, indem man einen softwaregestützten Ausbildungsplan entwickelt hat, der genau auf den jeweiligen Vertriebspartner des Netzwerkherstellers zugeschnitten ist und bis auf die Ebene der auszubildenden Technikerinnen und Techniker herunter einen genauen Zeit- und Kostenplan erzeugt.

Während des jeweiligen Ausbildungszyklus stimmt sich das Schulungsunternehmen sowohl mit den Partnern als auch mit dem Netzwerkhersteller ab, sodass der Plan immer aktuell ist. Falls dieser gegenüber dem Statusbericht Lücken aufweist, erhält das Unternehmen rechtzeitig einen Hinweis. Mehr noch. Man denkt sogar in mehreren Techniker-Generationen und stellt so die Kontinuität des Expertenwissens sicher.

Ein Vorzeige-Schulungskunde, der mit der Fit4Business-Lösung die Gold-Zertifizierung von Cisco erreichte, ist die France-Telecom-Tochter Orange Business Services.