Komsa, Wortmann und Systeam legen die Latte hoch
Im Rahmen der CRN Channeltracks haben die Distributoren vor allem für ihre Leistungen rund um die Lieferung wieder gute Bewertungen von den befragten Fachhändlern erhalten. Im ersten Quartal 2007 schnitten TK-Distributor Komsa, die Wortmann AG und der Drucker-Spezialist Systeam am besten ab.
- Komsa, Wortmann und Systeam legen die Latte hoch
- Wortmann punktet bei Logistik Services
- Weitere Grafiken zur Zufriedenheit mit den Distributoren
Bei der logistischen Leistungsfähigkeit trennt sich für viele Reseller in der Distribution die Spreu vom Weizen, wobei das vom Fachhandel hochbewertete Thema Lieferpolitik eine erfreuliche Tendenz aufweist. So haben die Marktbeobachter der Abteilung »research+consulting« beim CRN-Verlag CMP-WEKA ermittelt, dass sich bei den Themen Lieferfähigkeit, Lieferfristen, Liefertreue und effiziente Abwicklung von Reklamationen Vieles zum Besseren gewandelt hat. Immerhin erhalten die Distributoren von den knapp 1.900 Befragten im ersten Quartal dieses Jahres für ihre Lieferpolitik im Schnitt die Note 1,92. Das schaffen sie sonst weder bei den Kapiteln Vertrieb/Pricing (2,0), Mitarbeiter-Kompetenz (2,1) oder Marketing-Support (2,05).
