Microsoft verlängert Support
Microsoft verlängert Support. Microsoft hat eine neue Product Support Lifecycle Policy vorgestellt, die am 1. Juni in Kraft tritt. Nach der neuen Firmenpolitik gewähren die Redmonder zehn Jahre Support.
Microsoft verlängert Support
Bisher waren die Supportzyklen von Microsoft auf sieben Jahre begrenzt, künftig sind es zehn Jahre, weil der Extended Support von zwei auf fünf Jahre verlängert wurde. Außerdem wird der Online-Support, der zeitlich auf den Extended Support folgt, von acht auf zehn Jahre verlängert. Das Unternehmen reagiert damit auf die Situation, dass zahlreiche Kunden noch alte Windows- und Office-Versionen einsetzen. Microsoft beugt angesichts der dauernden Verzögerungen der kommenden Produktversionen der Situation vor, dass Kunden damit rechnen müssen, dass der Support der neu angeschafften Software ausläuft, bevor eine neue Version verfügbar ist. Das bezieht sich in erster Linie auf den SQL-Server, wo schon im nächsten Jahr der Support ausliefe. Microsoft stellt nun aber klar, dass ein Produkt so lange unterstützt wird, bis die nächste Version erscheint, unabhängig von der Fünf-Jahres-Regel. Nicht betroffen von der neuen Regelung sind Microsoft-Business-Solutions, Hardware, Consumer-Software wie die Home-Editionen von Windows XP und vor allem nicht Windows NT 4, für das Ende des Jahres definitiv Schluss ist. Ein Microsoft-Sprecher wollte aber nicht ausschließen, dass mit einzelnen Kunden Verträge über Ausnahmeregelungen beim Support geschlossen werden.
