In Deutschland betrifft dieses Austauschprogramm nur eine begrenzte Anzahl von Ladegeräten des Typus AC-3E, die zwischen dem 15. Juni 2009 und dem 9. August 2009 produziert wurden.
Für weitere Informationen hat Nokia eine eigene Website eingerichtet: Unter http://chargerexchange.nokia.com können Konsumenten überprüfen, ob ihr Ladegerät betroffen ist. Zusätzlich ist in Deutschland unter der kostenlosen Telefonnummer 0800-6644939 eine Hotline eingerichtet, die täglich von 9.00 bis 18.00 Uhr besetzt ist.