Prozessoptimierung mit neuem Netzwerk (Fortsetzung)

Die Kosten im Blick
Jetzt hat Pilkington die zentrale Kontrolle über das gesamte Netzwerk durch einen einzigen Partner. Die Carrier, deren Netze Vanco für Pilkington nutzt, sind an SLAs gebunden und überwachen diese in ihren Netzwerk Management Centern (NMC). Darüber hinaus verfügt Vanco über ein eigenes NMC und zusätzliche Management Tools, die das Kundennetz überwachen und Fehler sofort melden. Zusätzlich setzt Vanco ein Online Netzwerk Service Portal (O-Zone) ein, das einen Überblick über alle wichtigen Netzparameter bietet. Damit hat Pilkington Zugriff auf alle Netzwerkanalysen. Der starke Kostendruck der Automobil Zulieferer-Branche wird auch an die Dienstleister weitergegeben. So nimmt Vanco beispielsweise durch seinen Status als Groß- und Geschäftskunde eine aktive Verhandlungsposition gegenüber den Carriern ein. Bei jährlichen Benchmarkings wird der aktuelle Carrier eines Kunden an Mitbewerbern gemessen und Preise sowie die genutzten Services gegebenenfalls neu verhandelt. So kann Pilkington sein Netzwerk stets aktuell halten und sicher sein, vom optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis zu profitieren.