Siewert & Kau: RMA-Nummern-Vergabe entfällt
Siewert & Kau: RMA-Nummern-Vergabe entfällt. Ab heute entfällt die Vergabe von RMA-Nummern bei Siewert & Kau. Der Komponentendistributor hofft dadurch, die Retourenabwicklung weiter zu beschleunigen.
Siewert & Kau: RMA-Nummern-Vergabe entfällt
Ab sofort benötigen Handelspartner von Siewert & Kau im Falle einer Artikel-Rücksendung nur noch ein Rücksendeformular, das im überarbeiteten Online-System des Bergheimer Unternehmens unter www.siewert-kau.de heruntergladen werden kann. Das Formular geht dann mit Seriennumernachweis und Rechnungsbeleg an die Service-Abteilung des Distributors. Die RMA-Nummernvergabe entfällt.
Ab Mitte des Jahres soll der Online-Auftritt dann auch um eine RMA-Tracking-Funktion erweitert werden: »Der Kunde kann dann vom Rücksendeantrag bis hin zum RMA-Tracking alles online durchführen«, erklärt Geschäftsführer Björn Siewert.
