Mobilfunk
Smartphone-Nutzer wollen bessere Dienstqualität
Jeder zweite Smartphone-Benutzer klagt über Service-Probleme beim Einsatz von Multimedia-Aktivitäten auf seinem Smartphone.
Empirix hat die Ergebnisse einer Verbraucherumfrage bekanntgegeben, die online von Harris Interactive im Auftrag von Empirix durchgeführt wurde. Darin wird ermittelt, wie häufig Smartphone-Benutzer beim Einsatz von Multimedia-Aktivitäten auf ihren Smartphones Service-Probleme haben. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass ein hoher Prozentsatz der erwachsenen Anwender regelmäßig Service-Probleme hat, wenn die Anwender auf ihren Smartphones eine Vielzahl von Aktivitäten durchführen, einschließlich der Internetsuche, dem Herunterladen von Daten sowie dem Betrachten von Videos. Alarmierender ist jedoch, dass fast die Hälfte der Benutzer ihren Mobilfunkanbieter für diese Probleme direkt verantwortlich macht.
- Smartphone-Nutzer wollen bessere Dienstqualität
- Regelmäßige Probleme
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