So erkennen Sie falsche Hotelbewertungen

Makellose Lobeshymnen auf Hotelbewertungsportalen sollten Reisewillige skeptisch machen – selten wird so viel geschummelt wie hier. Diese Experten-Tipps können vor bösen Überraschungen schützen.

Urlauber durchstöbern häufig Hotelbewertungsportale, um sich über ihr Wunschhotel zu informieren oder gezielt nach Hotels in einer bestimmten Region zu suchen. Und dabei wird auch viel »geschönt«: Häuser, die eigentlich gar keinen Stern haben, scheinen Edelunterkünfte zu sein. Wie Verbraucher erkennen, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt, verrät Dominique Ziegelmayer, Experte für Bewertungen bei Trusted Shops.

Um zu erkennen, dass Hotelbewertungen echt sind, gibt es eine Reihe von einfachen Indizien, die schon beim bloßen Betrachten eines Bewertungsprofils auffallen, erklärt er: »Ein differenziertes Bewertungsbild ist zum Beispiel glaubwürdiger als makellose Lobeshymnen. Irgendwer hat immer etwas auszusetzen. Deshalb finden sich insbesondere bei einer sehr hohen Anzahl an Bewertungen immer auch kritische Stimmen. Und bestenfalls gibt es zu einer Bewertung ein öffentliches Autorenprofil – idealerweise sogar mit Name und Profilbild. Dies erhöht grundsätzlich die Wahrscheinlichkeit, dass sich hinter der Bewertung ein echter Kunde verbirgt.«

1. So erkennen Sie falsche Hotelbewertungen
2. Fälschen ist kein Kavaliersdelikt