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Softengine: Kampagnen-Management mit Büroware 5.0

6. Mai 2004, 0:00 Uhr |

Softengine: Kampagnen-Management mit Büroware 5.0. Das CRM-Modul Version 5.0 der ERP-Software »Büroware« aus dem Hause Softengine ermöglicht jetzt ein komplett computergestütztes Kampagnen-Management. Außerdem hat der Hersteller eine Schnittstelle zu Ebay entwickelt.

Softengine: Kampagnen-Management mit Büroware 5.0

Softengine hat die Version 5.0 der ERP-Lösung »Büroware« vorgestellt. Ein Highlight sind die erweiterten Funktionen des CRM-Moduls. Jetzt können Nutzer frei wählbare Merkmale für den Adressbestand definieren und Kunden- und Zielgruppen nach Bedarf klassifizieren. So lassen sich verfügbare Adressen, Daten, Informationen von bestehenden und potenziellen Kunden beliebig verknüpfen. So generierte Adressklassen sind die Voraussetzung für ein workflowgesteuertes Kampagnen-Management.

Mit dem Büroware Kontaktassistenten können Anwender beispielsweise Umfragen in selektierten Zielgruppen planen und durchführen. Auch bei der Bearbeitung der Umfrageergebnisse unterstützt der Kontaktassistent: Er zeigt alle Zielkunden der Kampagne an und sorgt mit einer Wiedervorlage-Funktion dafür, dass beim Nachfassen innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer keine Adressen übersehen werden. Nach Beendigung einer Kampagne liefert das Modul »Verkaufserfolg« die Antwort, ob und wieweit sich eine Kampagne gelohnt hat.

Sowohl für Büroware als auch für die kleineren ERP-Lösungen Acquit Modul Line und Acquit Smartline hat der Softengine-Partner VDS eine Schnittstelle zu Ebay entwickelt. Sie ist voll in die Produkte integriert und inzwischen von Ebay zertifiziert. Über die Anbindung können Anwender Ebay als erweiterten Vertriebsweg nutzen. Automatisch übernimmt das Ebay Tool neben der Artikelbereitstellung auch das Layout für die Web-Präsentation. Produktbilder, Grafiken sowie Artikelbeschreibungen mit Preisangaben sendet das »Büroware Ebay Tool« automatisch aus der Büroware an Ebay. Auch Auktionsbedingungen, Angebotsdauer, Folgeauktionen und weitere Optionen fügt das Modul hinzu oder leitet sie weiter.

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