Die aktuell rund 2.200 Partner sollen im Rahmen des neuen Programms durch kostenlose Eintages-Trainings qualifiziert und in eine von vier Stufen kategorisiert werden. Scharf geschaltet wird das neue Channel-Programm dann im Januar 2009. Bei technischen Problemen während der Bürozeit können sich Partner an eine kostenlose deutschsprachige Hotline richten, eine 24-7-Hotline wird vorbereitet, ist dann zum Teil aber englischsprachig. Die Marge liegt im Schnitt bei 25 Prozent – bei Verkaufspreisen von rund 40 Euro. »Wir sind nicht die billigsten. Unser Trumpf sind die niedrigen Betriebskosten«, sagt Siemens.

Außerdem will er die Partneranzahl von 2.200 Partnern auf 5.000 mehr als verdoppeln. Die Reseller werden über ein überarbeitetes Online-Partnerportal und ein frisch aufgesetztes CRMTool betreut. Darüber überwacht Datsec Data Security die Renewals, an denen Partner – abhängig von ihrer Zertifizierung – mitverdienen sollen. Derzeit liegt die Rate bei unterdurchschnittlichen 70 Prozent und soll durch das neue Werkzeug auf 85 Prozent ansteigen. Über das CRMTool wird auch der Projektschutz abgewickelt.

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