Shop-Expansion geht weiter

Kunden, die Phone House für T-Mobile gewinnt, werden weiterhin exklusiv von Phone House betreut - mit Ausnahme von Geschäfts- und Prepaidkunden. Alle Kunden werden aber als Vertragskunden von T-Mobile geführt. Dementsprechend übernimmt T-Mobile einen Großteil der administrativen Prozesse wie Antragsprüfung, Abrechnung sowie Rechnungsstellung. Der bisherige Serviceprovider konzentriert sich dann auf den Vertrieb, die Vermarktung und den Kundenservice. Durch den geringeren Verwaltungsaufwand will Phone House am Firmenhauptsitz in Münster mittelfristig bis zu 200 der derzeit 450 Stellen abbauen.

Ansonsten setzt das Unternehmen weiterhin auf eine massive Shop-Expansion. Die Zahl der selbst betriebenen oder von Partnern geführten Läden soll von derzeit 180 bis zum Jahr 2010 auf rund 500 anwachsen.

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