Tomorrow Now beendet Kunden-Support
Bei der SAP-Tochter Tomorrow Now gehen anscheinend die Lichter aus. Nachdem große Teile des Managements entlassen wurden, schaltet das Unternehmen jetzt Teile des Supports ab und lässt die Kunden im Regen stehen.
Tomorrow Now hat, wie jetzt bekannt wurde und von US-Medien berichtet wird, am 1. November angekündigt, mit Wirkung zum 21. November seinen Support einzustellen. Den Brief an die Kunden schrieb noch der mittlerweile entlassene CEO Andrew Nelson, der wegen der Spionageaffäre in Sachen Oracle seinen Hut nehmen muss (Informationweek berichtete).
Den Kunden wurde mittgeteilt, wenn sie weiterhin Supportleistungen in Anspruch nehmen wollten, müssten sie dies von eigenen Computern aus tun. Zwar wurde ein neuer Supportplan angekündigt, aber wann der kommen und was er umfassen soll, blieb völlig unklar. Tomorrow Now bietet Support-Leistungen für die von Oracle gekauften Produktlinien von PeopleSoft, JD Edwards und Siebel. SAP hat diese Woche zahlreiche Manager von Tomorrow Now entlassen und einen Verkauf nicht ausgeschlossen.
