Unternehmen werden zu Datensammlern

Immer häufiger stehen Informationen im Mittelpunkt von Geschäftsmodellen. In den kommenden Jahren werden datenzentrierte Produkte und Services bisher herkömmliche physische Waren und Dienstleistungen zunehmend ergänzen. Die wertvollsten Informationen sind Kundendaten.

Generell sehen die Detecon-Experten vor allem in nischenbezogenen Bereichen noch hohe Potenziale. Erfolgreich seien Unternehmen beim Aufbau von Informationsprodukten jedoch nur dann, wenn sie die Privatsphäre und Interessen der Kunden sowie den Datenschutz ernst nähmen. Die Studie zeigt, dass sich das Sammeln, die Aufbereitung und das Management von Daten zu einem zunehmend wirtschaftlichen Geschäftsmodell entwickelt haben. »Unsere Erhebung identifiziert die derzeit wichtigsten Erfolgsfaktoren für datenzentrische Geschäftsmodelle«, sagt Christoph Tempich, Senior Consultant bei Detecon. »Zunächst sollten detaillierte Analysen darüber Auskunft geben, was den Kunden selbst besonders interessieren könnte. Danach sind vor allem enge Feedbackschleifen erforderlich, damit die Entwicklung neuer Informationsprodukte nicht in die falsche Richtung geht«.

Die Studie zeigt, dass die garantierte Privatsphäre und Datensicherheit wie auch die Aktualität der Informationen eine erfolgsentscheidende Rolle spielen. Anhand von prominenten Beispielen wie Google, Amazon und Facebook analysiert das Detecon-Papier, wieso diese Unternehmen eine wesentlich höhere Rentabilität aufweisen als klassische IT-Dienstleister.

Auch andere Unternehmen, wie zum Beispiel der Finanzwirtschaft, des Maschinenbaus oder der Konsumgüterindustrie können datenzentrische Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen. In diesen Industrien habe man es zum Beispiel mit der Nachfrage nach Produkten, mit Produzenten von Vorprodukten oder der Fehlerrate von Prozessschritten zu tun. Auch die Aufbereitung und Vermarktung dieser Daten kann einen erheblichen Mehrwert generieren, heißt es. Die Studie »Turning Data into Profit - Success Factors in Data-Centric Business Models« steht auf der Webseite des Beratungsunternehmens zum Herunterladen zur Verfügung.