Kein Hinweis in den Log-Einträgen
Aus dem Labor: Gigabit-Switch von Netgear stürzt grundlos ab
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Aus dem Labor: Gigabit-Switch von Netgear stürzt grundlos ab (Fortsetzung)
Vom Netgear-Support erhält das Labor keine Erklärung: So ein Fehler sei gänzlich unbekannt und man wolle die Logs sehen. Exakt 40 Tage später, in der Nacht vom 11.12. auf den 12.12. wiederholt sich der Absturz, wiederum um Punkt 0:00 Uhr. Auch dieses Mal kann der Support keine Lösung oder eine Diagnose offerieren - wieder mit dem Verweis darauf, dass man gerne Log-Files hätte. Um diese zu bekommen, müsse man übrigens einen Syslog-Server einrichten und den Switch so konfigurieren, dass er seine Logs dort abliefert.
Für das Laborteam soll das wohl heißen: Erstellt ein Syslog und in 40 Tagen beim nächsten Absturz könnte man aus den Logs eventuell etwas erfahren, was Rückschlüsse auf die Ursache zulässt.
Network Computing hat den Switch jedoch nach dem zweiten Absturz aus seiner kritischen Position im Labornetzwerk entfernt. An seine Stelle tritt vorübergehend ein älterer Dell-Switch mit der passenden VLAN-Konfiguration. Dieser hat die Aufgabe vor dem GS724TR ohne Abstürze erledigt. Allerdings verfügt die Dell-Komponente nur über 10/100-MBit/s-Ports.
Jetzt ist es an Netgear, nach diesem offensichtlichen Softwarefehler im Firmware-Release 3.01 des GS724TR zu fahnden und festzustellen, ob dieser noch im aktuellen Release vorhanden ist. Die Laborcrew spielt ein Update auf das aktuelle Release ein und setzt den Switch an einer Stelle im Labor ein, an der er keinen Schaden anrichten kann.
In der Zeit vom 21.1.2010 bis 25.1.2010 wird Network Computing den GS724TR dann sehr genau beobachten, denn dann läuft die 40-Tage-Frist seit dem letzten Absturz und der erneuten Inbetriebnahme ab. Derzeit richtet das Labor einen zweiten identischen GS724TR mit der aktuellen Firmware ein, um einen Hardware-Fehler auszuschließen.
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