Betrieb und Wartung
Cloud-Service für besseren Netzwerk-Überblick
Unter der Bezeichnung ProActive Lifecycle Management bietet Alcatel-Lucent Enterprise jetzt einen neuen Cloud-Service an, der den Betrieb und die Wartung von Netzwerken erleichtern soll.
Mit der neuen cloudbasierten Service-Applikation ProActive Lifecycle Management sollen sowohl die Partner von Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), als auch deren Kunden über ein sicheres Web-Portal einen Überblick über die Switches und Controllers im Netzwerk erhalten. Das soll das Management und die Wartung von Netzwerken erleichtern oder auch bei der Budgetplanung helfen.
ProActive Lifecycle Management (PALM) kommt in Kombination mit dem Alcatel-Lucent OmniVista 2500 Network Management System zum Einsatz. Modellbezeichnungen, Seriennummern, MAC-Adressen und die Betriebssystemversion der LAN- und WLAN-Produkte von Alcatel-Lucent Enterprise werden über die Cloud-App angezeigt. Diese Details, zu denen auch der Garantie- und Supportstatus gehört, werden dem Produktlebenszyklus der Software und Hardware zugeordnet.
PALM lässt sich als optionale Funktion über OmniVista 2500 in einem Kundennetzwerk aktivieren. Danach werden Wartungs- und Support-Informationen über sichere HTTPS-Verbindungen an die ALE-Infrastruktur übertragen. Kundenbezogene Details wie IP-Adressen oder Traffic-Daten sollen hingegen nicht weitergeleitet werden, verspricht das Unternehmen.
Fachhändler sollen mit dem Cloud-Dienst zudem ihren Kundenservice vereinfachen können. So lässt sich zum Beispiel sicherstellen, dass die neueste Version des Betriebssystems beim Kunden installiert ist und gültige Supportverträge bestehen. Das soll heute noch vielfach genutzte und zeitaufwendige manuellen Abläufe überflüssig machen. Kunden können die Budgetplanung für ihre Netzinfrastruktur vereinfachen und feststellen, welche Komponenten oder Services erneuert beziehungsweise aufgerüstet werden müssen.
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