Zum Funktionsumfang von Procall

Die jüngste Generation seines Bestsellers Procall-4.0-Enterprise hat der Starnberger Softwarehersteller erstmals anlässlich der diesjährigen Cebit vorgestellt. Die Lösung bietet neben klassischen CTI-Merkmalen, Office-Integration, Instant-Messaging und Präsenz-Management neuerdings auch die so genannte Federation.

Ähnlich zum Konzept sozialer Netzwerke wie Facebook & Co können Unternehmen so auf Basis offener Standards (zum Beispiel SIP/SIMPLE) und sicherer Protokolle (zum Beispiel TLS) Präsenz-Informationen und Chat-Nachrichten untereinander austauschen – also beispielsweise mit Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern.