Gestärkte Marktpräsenz

Voxeo, Anbieter von Sprachanwendungsplattformen und Hosted Services, übernimmt Voiceobjects. Damit ergänzt Voxeo sein Portfolio in Hinblick auf Anwendungsfunktionalitäten wie die Bewältigung hoher Anrufvolumen, intelligente Anrufpersonalisierung und Interaktionsanalysen.

„Selfservice-Anwendungen für die Kanäle Sprache, Video, Text und Web werden typischerweise als separate Entwicklungsprojekte gehandhabt, jeweils mit entsprechend spezialisierten Entwicklern und eigenen Projektplänen,” so Michael Codini, Voiceobjects-Gründer. „Die Unified-Selfservice-Fähigkeiten von Voiceobjects ermöglichen die Entwicklung und Bereitstellung einer einzigen Anwendung mit mehreren Zugriffsmöglichkeiten, was eine exponentielle Verringerung von Kosten für die Entwicklung, die Integration, das Testen und die Verwaltung von Selfservices bedeutet.“

Das Voiceobjects-Team wird auch weiterhin von Michael Codini geleitet. Die Mitarbeiter aus Entwicklung, Support, Training und weiteren Schlüsselpositionen werden in das Voxeo-Team integriert. Das vereinte Unternehmen möchte die Voiceobjects-Plattform weiter ausbauen und im kommenden Jahr mehrere neue Produkte und Services auf den Markt bringen.

Die Unternehmen Voxeo und Voiceobjects sind beide in privater Hand und die Bedingungen dieses Deals wurden nicht bekannt gegeben.