Auf einer Händlerkonferenz in Dubrovnik hat Hytera Mobilfunk das neue Partner Enabling Program (PEP) vorgestellt. Mit dem Qualifizierungsprgramm soll die Kundenzufriedenheit wachsen.

Mithilfe dieses neuen Konzepts rückt Hytera näher an seine Partner heran, um die geschäftlichen Beziehungen zu ihnen zu vertiefen und den sich ständig ändernden Anforderungen an PMR, öffentliche Sicherheit, privates LTE und den IoT-Markt gerecht zu werden.

Das Partner Enabling Program von Hytera soll es den Partnern einfacher machen, die gestiegenen Anforderungen zu erfüllen. „Wir möchten Hand in Hand mit unseren Partnern eine Differenzierung erreichen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Das Partner Enabling Program unterstützt unsere Partner beim Vertrieb anspruchsvoller, hochwertiger Kommunikationslösungen auf höchstem Standard“, sagt Frank Pauer, Deputy CSO bei der Hytera Mobilfunk GmbH. Ziel ist es, gemeinsam mit den Partnern einer der weltweit wichtigsten Anbieter von PMR-Lösungen und -Diensten zu werden.

Drei Zertifizierungsstufen

Das Hytera Partner Enabling Program ist in drei unterschiedliche Zertifizierungsstufen (Bronze, Silber, Gold) unterteilt, um unterschiedliche Partner zu adressieren. Bis Jahresende 2018 werden alle Partner den Status Bronze erreicht haben. »Dabei handelt es sich um das Grundzertifikat, mit dem man autorisiert ist, zukünftig Hytera-Produkte zu verkaufen. So stellen wir sicher, dass alle unsere Partner über das gleiche, detaillierte und auf ihren Geschäftsbereich abgestimmte Produktwissen verfügen«, erläutert Nadine Dublasiewicz, Growth Manager bei Hytera Mobilfunk und verantwortlich für PEP.

Jeder Partner entscheidet selbstständig, ob er den Status Silber oder Gold (zusätzliche Fortbildungen, zusätzliche Vorteile) erlangen möchte. Voraussetzungen für die Zertifizierung sind die Teilnahme an mehreren Webinaren und Schulungen in Form von Lernmodulen, die vom Level und der Technologie, mit der der Partner arbeitet, abhängen. Am Ende muss eine Abschlussprüfung absolviert werden. Darüber hinaus beinhaltet das Partner Enabling Program regelmäßige Updates und Ergänzungen. Die Partner müssen ihren Status jährlich erneuern.

Die in Bad Münder (Niedersachsen) ansässige Hytera Mobilfunk GmbH gehört zur chinesischen Hytera Communications Co. Ltd, einem weltweit führenden Hersteller von TETRA-, DMR-, LTE- und Analog-Funksystemen und -Endgeräten. Hytera Communications Co. Ltd. verfügt über ein weltweites Netz von 60 Niederlassungen. Der Konzern beschäftigt über 7.000 Mitarbeiter.

Als ehemalige Tochter des Rohde-und-Schwarz-Konzerns ist die Hytera Mobilfunk GmbH ein deutsches Unternehmen und beschäftigt aktuell hierzulande rund 200 Mitarbeiter.