Expertenkommentar: Kommunikationsstrategie und Kundenansprache

Markus Deserno: Vor der Anschaffung eines Digital Signage Systems ist es für das Unternehmen wichtig, konzeptionell die Kommunikationsstrategie und Kundenansprache zu erarbeiten. Die Fragen der Technik in Form von Hardware und Software somit IT-Systemen sind nachgelagert. Der Prozess einer erfolgreichen Integration eines Digital Signage-Systems beginnt somit weit vor der reinen Auswahl von Hardware oder Software. Vielmehr muss die Strategie auf Basis der technischen Machbarkeit konzipiert werden.