Besonders hervorzuheben sind die Neuentwicklungen wie das webbasierte Hotline Modul IRS oder Interactive Voice Response (IVR) - eine durch einfache Wahl am Telefon zu aktivierende Routing-Steuerung mit Warteschleife. Darüber hinaus sind individuell einstellbare Sonderfunktionen wie beispielsweise Sprach-Box, Fax-to-Mail, automatische Rufumleitung auf Mobiltelefone und Sammelrufnummern kostenfrei pro Nebenstelle integriert.
Tom Little, Vorstand der Deutschen Telefon, dazu: "Wir beteiligen uns nicht an einer Rabattschlacht. Die Preissenkung ist das Resultat einer erfolgreich abgeschlossenen Restrukturierung des Unternehmens. Auch die strategische Neuausrichtung des Vertriebs auf Wiederverkauf und Partnervertrieb spielt dabei eine wichtige Rolle. Die sich daraus ergebende Reduktion der Produktkosten können wir jetzt an unsere Kunden weitergeben."