Office & Kommunikation

Apple-Zulieferer

EU verhängt dreistellige Millionenstrafe gegen Qualcomm

Der unter Druck stehende US-Chiphersteller Qualcomm muss wegen Wettbewerbsverstößen im Geschäft mit Apple fast eine Milliarde Euro Strafe an die EU zahlen.

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Capterra-Studie

CRM-Systeme in deutschen KMUs noch nicht Standard

Wie gängig sind CRM-Systeme in deutschen KMUs? Capterra, eine Plattform für die…

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Enghouse auf der CCW 2018

Frischer Kundenservice für eine digitale Welt

Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu…

Kognitive Systeme

Künstliche Intelligenz und Collaboration

Künstliche Intelligenz zählt derzeit zu den großen Technologietrends mit dem Potenzial,…

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Cyber-Angriffe

Die vier größten Hacks des vergangenen Jahres

Auch im vergangenen Jahr verging gefühlt kaum eine Woche ohne Nachrichten über…

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Lagebild der Digitalen Gesellschaft

Jeder Dritte fühlt sich in digitaler Welt überfordert

Die Gesellschaft wird zunehmend digitaler. Doch jeder dritte Mensch in Deutschland fühlt…

© Deutsche Telekom/T-Systems

Aufspaltung von T-Systems

Verdi übt Kritik an der "Bad-Bank"-Strategie

Die Dienstleistungsgewerkschaft Verdi hat die geplante Aufteilung der Telekom-Sparte…

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Cyber-Kriminalität 2017

23 Millionen Opfer in Deutschland

Immer häufiger kommt es zu groß angelegten Cyberangriffen - oftmals mit fatalen Folgen für…

© julien tromeur/fotolia/Adobe Stock

Neu geschaffene Position

Genesys beruft Dr. Peter Graf zum CPO

Genesys, Lösungsanbieter im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und…

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Phishing mit Cloudanwendungen

Die Zukunft des Phishing

„Ihr Konto wurde gehackt!“ Nachrichten mit diesen oder ähnlichen Betreffzeilen entlocken…

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