Siemens Enterprise Communications: Openscape-Cloud-Contact-Center
Siemens Enterprise Communications verspricht optimalen Kundenkontakt durch Openscape-Contact-Center-Suite, Contact-Center aus der Cloud und innovative Lösungen für Social-Media und Collaboration.
- Siemens Enterprise Communications: Openscape-Cloud-Contact-Center
- Mobile Kommunikation
- Social-Media
- Weitere Features im Detail
Laut Siemens Enterprise Communications können Unternehmen jeder Größe mit „OpenScape Cloud Contact Center“ einfach, schnell und flexibel auf Contact-Center-Dienste zugreifen und so den Service für ihre Kunden je nach Bedarf anpassen – und das im Rahmen eines Pay-as-you-go-Modells. Außerdem lassen sich Social-Media-Kanäle in die Lösung integrieren.
„Unified-Communications im Contact-Center verbessern somit signifikant den Kundenkontakt und machen Prozesse wesentlich effizienter“, so die Argumentation der Herstellers und weiter: „Die Openscape-Contact-Center-Suite ist eine umfassende Suite aus diversen Lösungen, die jegliche Anforderungen erfüllt: von klein bis groß, Standard bis hoch individuell und alles vor Ort installiert bis komplett aus der Cloud.“
