TK-System für 22 Teilnehmer
Mit der TK-Anlage Tiptel.com 822 XT erhalten Unternehmen mit bis zu 22 Mitarbeitern eine flexible und zuverlässige Kommunikationslösung. Je nach Bedarf stehen optionale Komponenten für eine individuelle Erweiterung zur Verfügung.
Die TK-Anlage Tiptel.com 822 XT verfügt über einen festen externen ISDN-Anschluss und bietet im Grundzustand acht analoge Nebenstellen für Telefone und Faxgeräte, einen internen sowie zwei variabel intern/extern schaltbare S0-Anschlüsse. Darüber hinaus lässt sich die Anlage durch Module zusätzlich um acht analoge oder vier variable ISDN-Anschlüsse erweitern. Über einen speziellen Steckplatz kann ein VCM-Modul ergänzt werden, um professionelles Call-Management zu ermöglichen. Die Systemkonfiguration erfolgt webbrowsergestützt per ISDN, LAN oder Internet.
Zur automatischen Verteilung eingehender Anrufe innerhalb von Teams bietet die Tiptel.com 822 XT eine ACD-Gruppenfunktion. So ist beispielsweise einstellbar, dass der Mitarbeiter mit der geringsten Gesamtgesprächszeit oder mit der längsten Pause zwischen zwei Gesprächen den nächsten eingehenden Anruf erhält. Befindet sich dieser Mitarbeiter in einem Gespräch, wird sein nächster Kollege aus der Liste gerufen. Für den Fall, dass keiner der Mitarbeiter den Anruf annimmt, kann für jedes Team eine individuelle Abwurfstelle (z. B. die Telefonzentrale) eingerichtet werden.
