Produkt

Headsets

Digitales Claim Management

Ein Ende der ewigen Warteschleife

Warten, warten, warten: So erleben viele Verbraucher die ganz normale Schadensregulierung bei der Hotline ihrer Versicherung. Doch Verbraucher verlangen schnelle Lösungen, rund um die Uhr. Ein digitales und automatisiertes Claim Management soll diese…

Contact Center aus der Cloud

Wie die Pandemie die Rahmenbedingungen geändert hat

„Contact Center, die bisher noch nicht auf die Cloud gesetzt haben, stehen jetzt vor einer…

Emotion AI

Wenn die Sprachanwendung empathisch reagiert

Gefühle erkennen, Ironie verstehen und Sarkasmus interpretieren – als Sprachsystem?…

Interview mit Aircall

„Die Businesskommunikation im DACH-Raum befindet sich im Wandel“

Immer mehr Cloud-PBX-Anbieter, beispielsweise Ringcentral, drängen auf den deutschen…

Erweiterung der Engage-Serie

Jabra bringt zwei neue Headsets für Contact Center heraus

Jabra, dänischer Hersteller von Audio-, Video- und Collaboration-Lösungen, stellt die…

Ausbau von Hybrid-Meeting-Lösungen

HP kauft Poly für 3,3 Milliarden US-Dollar

HP hat eine endgültige Vereinbarung zum Kauf von Poly bekanntgegeben. Mit der Übernahme…

ITK-Produkte des Jahres 2021

Konzentriert arbeiten, störungsfrei meeten

Ob in den heimischen vier Wänden, unterwegs oder im Großraumbüro – ungestörtes Arbeiten…

funkschau Test Bluetooth-Headsets

Volle Konzentration

Ob im Großraumbüro oder am heimischen Schreibtisch: Mit den richtigen Headsets sind…

Fokus auf die Business Units

Sonova übernimmt Consumer-Geschäft von Sennheiser

Sennheiser hatte im Februar angekündigt, sich auf den Professional-Bereich zu…

Poly Studie P Serie gelauncht

Videolösungen gebündelt für das Homeoffice

NutzerInnen sind auf ein flexible Gestaltung ihrer Arbeitsumgebung angewiesen, ohne sich…