Werden suspekte Vorfälle entdeckt, erhalten die Eltern umgehend per Email oder über ein spezielles SocialGuard-Interface eine Benachrichtigung. Dabei arbeitet das Produkt im Hintergrund und alarmiert die Eltern nur bei spezifischen Gefahrensituationen, die sich aus individuell definierten Sicherheitseinstellungen, Schlüsselwörtern oder vordefinierten Kategorien ergeben. Damit ermöglicht SocialGuard den Eltern einerseits, ihre Kinder vor den Gefahren in sozialen Netzen zu schützen, respektiert aber andererseits auch die Intimsphäre der jungen Netzwerker, da die Eltern keinen Einblick in die Postings oder Konversationen der Kinder haben.
SocialGuard beobachtet den Facebook-Account von Kindern im Hinblick auf soziale Gefahren wie Cyberbulling, Altersschwindel und gehackten Accounts. Die Lösung untersucht außerdem Freundschaftsanfragen und bietet Sicherheit vor gefährlichen Links.
ZoneAlarm SocialGuard ist ab sofort verfügbar und kann zum Einführungspreis von 1,99 Dollar pro Monat beziehungsweise 19,99 Dollar pro Jahr über die ZoneAlarm-Website bezogen werden.