Neben der umfassenden Aufklärung der Mitarbeiter über die Gefahren der E-Mail-Kommunikation rät Eleven Unternehmen dazu, drei zentrale Abwehrmaßnahmen zu ergreifen:
Einen aktuellen Viren- und Malware-Schutz einsetzen: Per E-Mail verbreitete Trojaner sind nach wie vor einer der Hauptinfektionswege für Botnets. Ein Viren- beziehungsweise Malware-Schutz, der gefährliche E-Mails bereits am E-Mail-Server abfängt, verringert das Risiko erheblich, dass Mitarbeiter eine solche E-Mail erhalten und ihren Rechner damit infizieren.
Der Virenschutz sollte eine Virenfrüherkennungslösung enthalten, um die kritische Sicherheitslücke zwischen dem ersten Auftreten eines Virus oder anderer Malware und der Aktualisierung des Virenscanners zu schließen.
Starken Spam-Schutz verwenden: Der zweitwichtigste Übertragungsweg für Malware sind Spam-E-Mails, die Links zu infizierten Webseiten enthalten. Daher sollte ein Spam-Schutz eingesetzt werden, der verhindert, dass Spam überhaupt in den Postfächern der Mitarbeiter landet.
Bereits auf dem E-Mail-Server sollte eine Anti-Spam-Lösung installiert sein, die unerwünschte Nachrichten zuverlässig erkennt und gleichzeitig die Fehlkategorisierung legitimer E-Mails verhindert (Fault-Positives).
Dies ermöglicht es, Spam vor der Annahme durch den E-Mail-Server abzuweisen. Dadurch werden unerwünschte E-Mails abgewehrt, bevor sie überhaupt in das Unternehmensnetzwerk eindringen.
Einsatz eines Outbound-Spam-Filters: Um zu verhindern, dass aus dem eigenen Unternehmensnetzwerk heraus unbemerkt Spam versandt wird, sollte unbedingt ein Outbound-Spam-Filter eingesetzt werden. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob Unternehmensrechner infiziert sind und zum Spam-Versand benutzt werden.
Das System überprüft alle versendeten E-Mails. Registriert das System plötzlich einen Anstieg von E-Mails mit gleichlautendem Inhalt, schlägt es Alarm. Natürlich lassen sich solche Filter so einstellen, dass Massen-Mailings, etwa zu Marketing-Zwecken oder Newsletter, passieren dürfen.
Die vollständige MAAWG-Umfrage finden Interessenten auf der Web-Seite der Organisation: www.MAAWG.org.