Mittlerweile hat sich Microsoft des Themas angenommen. Man sei zusammen mit Partnerfirmen dabei, die Ursache der fehlerhaften Rückmeldungen von Windows 7 zu suchen, so ein Sprecher der Firma. Offenkundig erhält Windows 7 von den Systemen falsche Daten über die Kapazität der Akkus – oder ist nicht in der Lage, die Informationen richtig zu interpretieren.
Derweil müssen sich Windows-7-Nutzer allerdings mit teilweise haarsträubenden »Hilfestellungen« von Support-Mitarbeitern der Notebook-Hersteller herumschlagen. Laut einem Posting erhielt der Besitzer eines Acer-Rechners den Tipp, doch ein neues BIOS auf das System aufzuspielen. Das half allerdings auch nichts.
In einigen Fällen führten User ein »Rollback« von Windows 7 auf Vista oder Windows XP durch, um die lästigen Warnmeldungen los zu werden. Ein Windows-Veteran kündigte Microsoft gar die Freundschaft auf: »Zwanzig Jahre lang habe ich Windows genutzt; jetzt stelle ich auf Linux um, und zwar für immer«, so der erboste Anwender. Er hat auf seinem neuen Acer-Notebook nun Ubuntu 9.10 installiert.