Tarsys Service besteht aus einer webbasierten Zentralkomponente mit grafischer Einsatzplanung und Disposition, die zusätzlich durch geografische Funktionen unterstützt wird. Eine permanente Synchronisation der relevanten Daten zwischen Zentrale und Mobilgeräten wie Smartphones, Tablet-PCs oder Notebooks der Außendienstmitarbeiter sorgt für Aktualität auf beiden Seiten.

Tarsys Service ist als eigenständiges System verwendbar oder wird über ein flexibles Schnittstellenkonzept an bestehende ERP-Systeme angebunden, wodurch diese eine mobile Komponente erhalten.

Die Disposition, die Zuordnung der Mitarbeiter zu den geplanten Einsätzen, das zeitliche Verschieben von Einsätzen oder die Zuweisung eines anderen Mitarbeiters wird komplett über Drag&Drop-Funktionalitäten in einem übersichtlichen Tableau durchgeführt. Auch sämtliche Ausfallzeiten des Personals, wie etwa Urlaub und Krankheit werden im Tableau visualisiert. Durch ständige Rückmeldung der aktuellen Auftragszustände, die farblich unterschieden werden, stehen alle Informationen für die zeitliche Einsatzplanung zur Verfügung. Unterstützt wird diese durch eine geografische Planung. In einer Landkarte lassen sich die Kundeneinsatzorte und die aktuellen Standorte der Mitarbeiter, die permanent von den Mobilgeräten geliefert werden, darstellen.

Routenplanung eingeschlossen

Besonders bei kurzfristigen Planänderungen ergänzen sich die übersichtliche zeitliche Darstellung der Einsätze und die geographische Ansicht mit Routenplanfunktionen zum Ermitteln der optimalen Lösung. Die Einsatzplanung für zukünftige Tage (Tagespläne, -Routen) wird ebenfalls durch Kartenfunktionen unterstützt.

Ebenso können auch die Qualifikationen der Mitarbeiter und die Lagerbestände von Ersatzteilen je Fahrzeug in den Planungsvorgang einbezogen werden. Auch Wartungen für verwaltete Geräte/Maschinen können definiert, überwacht und mobil abgewickelt werden. Freigegebene Einsätze werden automatisch an die Mobilgeräte der entsprechenden Mitarbeiter versendet.

Die MSE Camsoft GmbH mit Sitz in Villingen-Schwenningen bietet für die Lösung auch ein Mietkonzept, das Hosting, Soft- und Hardware umfasst. Lediglich für die Einrichtung im zentralen System und für das Erstellen der Schnittstellen zu einem vorhandenen ERP - System fallen einmalig Dienstleistungskosten an.