CCW 2018
9. März 2018, 20 Bilder
Wer im Call- und Contact-Center-Umfeld unterwegs ist, kommt an der CCW in Berlin nicht vorbei. Die jährliche Kongressmesse mit Fokus auf innovativen Kundendialog feierte dieses Jahr 20-Jähriges und konzentrierte ihr Augenmerk besonders auf ein Hype-Thema und dessen Facetten: die Digitalisierung des Kundenservice. (Bildquelle: Management Circle)