David Welzmiller, Product Management Professional bei Estos: „Der reine Kostenvorteil, den UC durch Effizienzsteigerung bringt, ist nicht der ausschlaggebende Punkt, sondern vielmehr der Nutzen, den UC den Usern stiftet. Also die Verbesserung der Zusammenarbeit, die Erleichterung der Kommunikation, Presence-Management, Instant-Messaging – das sind die Themen, die UC treiben.“