Neues Trainingsprogramm 2012 für Kommunikationshelden

Um die gesetzten Ziele zu erreichen und die Partner optimal zu unterstützen, investiert C4B in sein Trainingsprogramm. Das Trainingsangebot wurde komplett überarbeitet und stark ausgeweitet. Das Unternehmen bietet nun erstmalig Trainings an sechs verschiedenen Standorten in Deutschland und Österreich (Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München und Wien) an. Für Partner bedeutet dies, dass sie in ihren Regionen die Mitarbeiter vor Ort schulen lassen können. Sie sparen sich somit Reise- und Übernachtungskosten.
„Wir versprechen uns von unserem neuen Trainingsprogramm zwei Effekte: Einerseits soll die Hürde für Händler sinken, Mitarbeiter zu schulen und darüber hinaus soll durch mehrere Standorte die Attraktivität für Händler erhöht werden“, erläutert Marko Gatzemeier das neue Konzept.
In den dreitägigen „XPhone UC Inside“- oder „XPhone UC Advanced“-Trainings lernen ITK-Händler alles was notwendig ist, um „XPhone“-Lösungen zu installieren, zu konfigurieren und an Kundenwünsche anzupassen. Techniker sollen in der Lage sein, auch komplexere Projekte zu realisieren und ihre Kunden professionell zu beraten. Mit derartigen Dienstleistungen könnten Kunden gebunden werden und durch die Serviceleistungen ließe sich eine zusätzliche Wertschöpfung bei gleichzeitiger Steigerung des Kundennutzens erzielen. Das Ergebnis wären zufriedene Kunden. Diese Zufriedenheit würde sich dann auch auf die Partner niederschlagen.