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Messtechnik

Softwaretestcenter: In oder out?

28. Januar 2013, 12:21 Uhr | Hadi Stiel, freier Journalist und Kommunikationsberater in Bad Camberg

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Internes vs externes Testcenter

funkschau: Sie plädieren also dafür, als Unternehmen schon aus Kostengründen auf externe Testcenter zurückzugreifen?
Fesser: Nicht zwangsläufig. Das eigene Testcenter birgt für das Unternehmen durchaus Vorteile, sofern es dafür die hohen laufenden Kosten für die Spezialisten, die zudem ständig geschult werden müssen, in Kauf nehmen will. Die eigenen Software-Experten verfügen in der Regel über tieferes Firmen- und Branchenwissen. Dadurch ist dieses Personal auch in der Lage, Testaufgaben schneller zu übernehmen. Bei einem Testcenter in Eigenregie können zudem die eigenen Experten einfacher zwischen Projekten verteilt werden, weil das Unternehmen selbst weisungsbefugt ist. Daneben kann das Unternehmen in Eigenregie die Weiterentwicklung des Personals näher an seinen speziellen Projektanforderungen ausrichten. Auch der Zugriff des eigenen Testteams auf alle Testsysteme ist intern einfacher zu regeln als der Zugriff von Außen.

Dies alles hat allerdings für das Unternehmen auf Grund ständiger Personalkos-ten und -aufwendungen seinen hohen Preis, nicht zu vergessen die Büro- und Umlagekosten, die auch in Zeiten ohne Testaktivitäten anfallen. Zudem können, neben den hohen und ständigen Eigenkosten und -aufwendungen, firmenpolitische Gründe für externe Testcenterleistungen sprechen.

funkschau: Können Sie das näher erläutern?
Fesser: Das eigene Testcenter unterliegt der Unternehmenshierarchie. Das heißt, dass politische und persönliche Ziele die Testergebnisse beeinflussen, sogar verfälschen können. Das kann im schlimmsten Fall zum Scheitern solcher Projekte führen. Anders über ein externes Testcenter: Dann wird durch den Abstand des Dienstleisters zum Testvorhaben und zu den Testergebnissen eine unabhängige Beurteilung gewahrt. Vor allem die Unternehmensführung weiß diese unabhängige, objektive Beurteilung zu schätzen, die leider allzu oft nur „korrigierte“ Statistiken zur Entscheidung vorgelegt bekommen. Deshalb treffen externe Testcenterleistungen gerade im Top-Management vermehrt auf Akzeptanz.